Aandacht hebben voor huurders met geldproblemen onderstreep je met het Aedes/NVVK-convenant. Dat is de stelling van Meindert Hoogendam, teammanager klantenservice en voorheen coördinator incasso bij Stedelink. ’Je pakt je verantwoordelijkheid.’
Stedelink, een middelgrote woningcorporatie met vooral bezit in Zoetermeer, Delft en Zuidplas ondertekende vorig jaar het Aedes/NVVK-convenant schuldhulpverlening. Daarin staan onder meer afspraken over incassomaatregelen pauzeren bij huurders die schuldhulp krijgen en over bij voorbaat akkoord gaan met betalingsvoorstellen. Meindert Hoogendam van Stedelink vertelt waarom hij het belangrijk vindt om dat te doen.
Bron: aedes.nl
