Training Huisbezoek bij betaalachterstanden
€ 1.145 per persoon, excl. btw, twee dagen
- donderdag 8 mei en donderdag 15 mei 2025 - Mercure Hotel Amersfoort Centre
Deze training is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de incassoresultaten van de corporatie en die op zoek zijn naar theoretische kaders en praktische handvatten voor het afleggen van huisbezoeken.
Inhoud
In deze interactieve training leert u hoe u het eerste contact aan de deur legt en hoe u inzicht kunt krijgen in de schuldenproblematiek van uw huurder. Tevens leert u hoe u met weerstand kunt omgaan en hoe motiverende gespreksvoering als techniek ingezet kan worden.
Klik hier voor meer informatie en inschrijven.
Workshop Sociaal incasseren
€ 1.145 per persoon, excl. btw, twee hele dagen
- maandag 15 september en donderdag 9 oktober 2025 - Mercure Hotel Amersfoort Centre
Deze workshop is voor hoofden financiële zaken, hoofden wonen, incassomedewerkers, debiteurenbeheerders en beleidsmedewerkers van woningcorporaties die meer willen weten over ‘sociaal incasseren’, meer kennis wensen over schuldhulpverlening en willen ontdekken wat zij nog meer kunnen doen om in een eerder stadium problematische schulden te signaleren.
In deze interactieve workshop van één dag leggen we uit wat sociaal incasseren is en hoe u het kunt toepassen zodat het én een beter financieel én een beter sociaal rendement oplevert.
Klik hier voor meer informatie en inschrijven.
Training Telefonisch incasseren
€ 1.145 per persoon, excl. btw, twee hele dagen
- maandag 24 maart en maandag 14 april 2025 - Mercure Hotel Amersfoort Centre
Waarom sommige arme mensen domme dingen doen
De training Telefonisch incasseren is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de incassoresultaten van de corporatie en die op zoek zijn naar theoretische kaders en praktische handvatten voor het verbeteren van de gespreksvaardigheden bij telefonisch incasseren.
Tijdens deze training leert u hoe u verschillend gedrag van uw huurders kun herkennen en hoe u dit gedrag kunt ombuigen naar constructief gedrag. Met als doel om samen met de debiteur tot een gedragen oplossing te komen.
Klik hier voor meer informatie en inschrijven.
