Woensdag 2 oktober 2024 (zevende editie)
Maatschappelijk blijven incasseren in een steeds veranderende wereld
GESLAAGDE STUDIEDAG HUURINCASSO!
Een uitverkochte zaal met maar liefst 150 incassoprofessionals van woningcorporaties woonde op 2 oktober een zeer geslaagde 7de editie van de Studiedag Huurincasso bij. Naar de bijdragen van de plenaire sprekers Nadja Jungmann, Eva van den Broek, Elles Dost, Paula Smith en Silvano Orvini werd aandachtig geluisterd door de deelnemers. En ook de bijdrage van Laurentien van Oranje viel in zeer goede aarde bij de zaal. De 10 keuzesessies in de middag werden goed bezocht en leverden veel tevreden deelnemers op. Na afloop werd er nog lang en gezellig nagepraat in het Carlton President Hotel.
PRESENTATIES PLENAIR
Hoe is het met de bestaanszekerheid een jaar na dato? - Nadja Jungmann, lector schulden en incasso aan de Hogeschool Utrecht (achtergrondinformatie Nadja Jungmann)
Gedrag en schulden - Eva van den Broek, founder Stichting Behavioural Insights Nederland
Altijd de mens zien - Elles Dost, bestuurder Lefier
Jongeren en geldstress - Paula Smith, docent-onderzoeker social work Hogeschool Inholland | domein gezondheid sport en welzijn
Benchmark Huurincasso; resultaten Q2 2024 - Silvano Orvini
Aanpak armoed en schulden; stel de mens centraal - Prinses Laurentien van Oranje (geen presentatie)
PRESENTATIES sessies
Sessie 1: De noodzaak van samenspel tussen informele en formele schuldhulp bij problematische schulden - dr. Anna Custers, lector armoede interventies, Hogeschool van Amsterdam (geen toestemming ontvangen)
Sessie 2: Wat als rechters de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) steeds verder oprekken in het voordeel van jouw huurder? - Wim Brugman, management team Mind2Pay
Sessie 3: Mensen verleiden in hun eigen belang: gedragsinzichten toepassen - Eva van den Broek, founder Stichting Behavioural Insights Nederland (geen toestemming) Klik hier voor haar podcast over gedragsverandering
Sessie 4: Jongeren en schulden - Kim Derks en Miriam Kesseling, Eurocoaches Groningse Kredietbank (GKB)
Sessie 5: Interactieve sessie Een arm om armoede - Marjorie Heethaar, partner Opstaan & Opvallen (geen toestemming ontvangen)
Sessie 6: Maatschappelijk Verantwoord Incasseren bevorderen met RPA en AI - Rick Vink, specialist op het gebied van machine learning ‘School of Data Science’
Sessie 7: De ervaringsdeskundige als brug tussen incasso en bewoner - Alex Schepel, senior ervaringswerker en Riane Kuzee-Hoogeveen, ervaringswerker armoede en sociale uitsluiting, Sterk uit armoede
Sessie 8: Bewindvoering, dat kunnen we toch zelf regelen? - Ellen Tolhuis, bewindvoerder en Enna Willems (foto), adviseur kwaliteit schuldhulpverlening gemeente Hilversum
Sessie 9: Vroegsignalering; dilemma’s, belangen en voorbeelden - Jaap-Jan Broer, manager Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland
Sessie 10: De Service Level Agreement (SLA): achterhaald of het middelpunt van een dynamische samenwerking? - Robert Leeuwenburgh, oprichter WocoWijzer (geen toestemming ontvangen)
